Ověřování recenzí

Na vašem názoru nám záleží. Stejně jako si zakládáme na kvalitě našich produktů, dbáme i na důvěryhodnost zpětné vazby, kterou sdílíte s ostatními.

Recenze na Heureka.cz a Zboží.cz

Heureka.cz

Po každém nákupu na e-shopu odešle Heureka dotazník na e-mail, který byl uveden v objednávce. Hodnotit mohou pouze zákazníci, kteří opravdu nakoupili, a recenze jsou tak přímo spojené s danou objednávkou. Heureka recenze označuje jako Ověřený zákazník.

Zboží.cz

Obdobně probíhá zpracování recenzí na Zboží.cz. Po nákupu se odešle dotazník pouze těm, kteří provedli nákup. Díky tomu je každé hodnocení opět propojené s konkrétní objednávkou. Zboží.cz recenze označuje jako Registrovaný uživatel.

Jak probíhá zpracování recenzí na greenidea.cz

Kdo může recenzi přidat?

Recenze mohou přidat zákazníci prostřednictvím odkazu zaslaného námi e-mailem po vyřízení objednávky. U těchto recenzí víme, že nákup proběhl na našem e-shopu. 

Recenzi může přidat i návštěvník, který u nás produkt nezakoupil (dostal jej jako dárek, zakoupil v kamenné prodejně apod.), ale chce sdílet svou zkušenost s našimi produkty s ostatními.

Jak s recenzemi pracujeme?

Recenze na našem e-shopu ručně kontrolujeme a schvalujeme. Před zveřejněním kontrolujeme, zda je recenze relevantní, je napsaná ke správnému produktu, splňuje základní pravidla slušnosti a neobsahuje nevhodný nebo zavádějící obsah. Obsah recenzí nijak neupravujeme.

Vyhrazujeme si právo nezveřejnit recenzi, která:

• obsahuje vulgární nebo nevhodný obsah,
• nesouvisí s hodnoceným produktem,
• je zjevně klamavá nebo zavádějící.

V recenzích nehodnotíme názory. Neupřednostňujeme pozitivní recenze před negativními – zobrazujeme jak kladné, tak kritické zkušenosti.

Transparentnost a důvěra

Recenze na webu greenidea.cz nejsou stoprocentně ověřené, jelikož to aktuálně není možné technicky zajistit. Naším cílem však je, abyste se mohli rozhodovat na základě co nejvíce relevantních zkušeností ostatních. Proto děláme vše pro to, aby recenze byly autentické, srozumitelné a důvěryhodné.

Máte-li pochybnosti nebo nejasnosti ohledně recenzí na našem e-shopu, můžete nás kontaktovat na e-mailu poradna@greenidea.cz. Na stejnou e-mailovou adresu se můžete obrátit i v případě, že vám do 60 dnů od obdržení objednávky odkaz k hodnocení produktů nebyl zaslán nebo jste jej ztratili. Rádi vám jej znova zašleme.

Tato pravidla pro zpracování recenzí jsou platná od 10. 4. 2026.